• 富良野・美瑛近郊

星野リゾート トマム

星野リゾートでは「3密回避」と「衛生管理」の2つの対策軸を掲げ、各施設において従来のサービスを進化させています。これらの2軸を施設におけるサービス規範として具体化し、対策を徹底してまいります。

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住所
北海道勇払郡 占冠村字中トマム
URL
教育旅行の受入対応可能

新型コロナウイルス対策の取組内容

占冠村 星野リゾート トマム

スタッフの対応・お客様へのお願い
  • 従業員・スタッフのマスクやフェイスシールドの着用、手洗い、手指の消毒/定期的な検温や健康管理の徹底
  • お客様へのマスク着用、手洗い、手指の消毒のお願い
消毒対応
  • 手指用消毒用アルコールの設置
  • 複数の人の手が触れる場所の定期的な消毒
  • 客室の消毒清掃
換気対応
  • 定期的な施設内の換気
密集対策
  • 混雑を避け、事前(予約時など)に受入客数を制限
  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
フロント・カウンター対応
  • ビニールカーテンやアクリル板を設置
  • チェックインまたは入場時の検温
  • チェックインまたは入場時の問診票への記入
食事対応
  • ビュッフェによる提供時は個別の取り分け用トング・スプーンの使用や使い捨て手袋を配布するなどの対策を実施
  • 食事前後のテーブルの消毒
お風呂対応
  • 浴場内備品の清拭消毒
  • 大浴場の入場人数の制限
取組のお知らせ
  • 施設の取組内容のお知らせ(「新北海道スタイル」安心宣言の掲示等)
https://youtu.be/9YUpn_Ej_WY
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